Bank elektronik atau e-banking merupakan
layanan perbankan dengan memanfaatkan kecanggihan teknologi elektronik. Layanan
ini dibuat guna memudahkan nasabah dalam melakukan berbagai transaksi bank. Dalam
dunia e-banking, kita sering mendengar istilah sms banking, internet banking,
dan mobile banking. Lalu, apa perbedaan dari masing-masing layanan
tersebut?
SMS
banking
Saat
ini berkomunikasi dengan layanan SMS sudah mulai ditinggalkan karena kehadiran
aplikasi komunikasi yang lebih canggih seperti WhatsApp, Line, dan berbagai
aplikasi perpesanan lainnya. Namun, nyatanya SMS masih banyak digunakan oleh
berbagai segmen terutama perusahaan sebagai sarana promosi massal yang biasa
disebut SMS blast. Biasanya yang menggunakan SMS blast ini adalah layanan kartu
dari perusahaan telekomunikasi terkait atau pihak pemerintah yang memberikan
pesan atau informasi sekaligus ke banyak orang. Misal pesan singkat dari
KOMINFO terkait covid-19 yang beberapa kurun belakangan sering kita dapatkan.
Selain
itu, bank juga memanfaatkan SMS sebagai sarana untuk mempermudah para
pelanggannya mengakses berbagai layanan yang mereka butuhkan. Layanan ini biasa
disebut dengan SMS banking, yaitu layanan perbankan lewat SMS. Untuk menikmati
layanan ini, pengguna perlu mendaftar terlebih dulu di ATM atau langsung ke
bank terkait. Setelah aktif, maka pengguna bisa langsung menikmati layanan.
Layanan yang dimaksud adalah layanan untuk melihat saldo, transfer, atau
membayar tagihan. Caranya adalah dengan membuat format SMS lalu kirim ke nomor
(short code) tertentu yang sudah
ditentukan oleh bank terkait. Sebagai contoh, melakukan transfer ke sesama BRI
di SMS banking BRI, formatnya adalah TRANSFER <spasi> BRI + NO.REKENING
<spasi> NOMINAL <spasi> PIN, kirim ke 3300. Format penulisan SMS
untuk setiap transaksi biasanya akan diinformasi oleh pihak bank.
Selain
mengirimkan format SMS, SMS banking juga memungkinkan kamu menerima notifikasi
berupa pesan SMS setiap ada transaksi di rekening. Sebagai contoh, ada yang
melakukan transfer ke rekeningmu, maka kamu akan menerima SMS dari bank terkait
dana masuk, berikut jumlah dan tanggal transaksinya. Dengan begitu, kamu tidak
perlu bolak balik cek ATM atau mobile banking untuk melihat apakah ada saldo
masuk atau tidak.
Keunggulan
dari SMS banking salah satunya adalah kamu tidak perlu memerlukan internet
untuk mengaksesnya. Namun, sebagai gantinya kamu harus memastikan kartumu
memiliki pulsa karena jika tidak, sms yang dikirimkan tidak akan berhasil dan
kamu juga tidak akan mendapatkan notif saat ada transaksi di rekening. Biaya
pulsa yang dibebankan biasanya adalah sekitar 250 rupiah per SMS. Menggunakan
SMS banking cukup praktis tapi penggunaanya cukup terbatas karena hanya bisa
untuk melihat informasi saldo, transfer, dan membayar tagihan. Sementara dia internet
banking atau mobile banking memiliki fitur yang lebih banyak dan fleksibel.
Internet
Banking
Berbeda
dengan SMS banking, Internet banking adalah layanan bank yang memerlukan
internet untuk mengaksesnya. Layanan yang satu ini biasanya dibuka di PC maupun
laptop agar lebih nyaman dan leluasa karena yang nantinya diakses adalah
website atau situs internet banking dari bank terkait, bukan aplikasi android
yang bisa di dwonload di toko aplikasi seperti play store. Dengan kata lain,
jika aplikasi mobile banking sangat cocok untuk ponsel, maka internet banking
lebih cocok diakses di versi desktop. Untuk fiturnya sendiri tidak jauh
berbeda, meski begitu mobile banking dicap lebih banyak fitur dan lebih mudah
diakses.
Untuk
mendaftar internet banking, pengguna perlu pergi ke bank terkait untuk
aktivasi. Nantinya pengguna akan mendapatkan sebuah alat atau perangkat khusus
yang biasa disebut token sebagai alat keamanan saat bertransaksi. Kebanyakan
bank menggunakan perangkat ini untuk pengguna yang bertransaksi lewat internet
banking. Bagi kamu nasabah BNI, akan mengenal alat ini dengan nama BNI e-Secure.
Token ini akan memunculkan angka acak dimana angka ini akan menjadi pasword
saat bertransaksi. Tanpa token, pengguna tidak bisa melakukan transaksi finansial
di internet banking. Karena itu, jika belum memiliki token atau rusak,
maka segera pergi ke kantor cabang bank untuk mendapatkannya.
Mobile
Banking
Sesuai
namanya, mobile banking adalah fasilitas dari bank untuk mempermudah pengguna
mengakses layanan bank lewat mobile atau ponsel pintar mereka. Jika sms banking
membutuhkan pulsa, maka mobile banking membutuhkan internet seperti halnya
internet banking.
Mobile
banking berupa aplikasi yang bisa di dwonload secara gratis di toko aplikasi
Play store. Meski begitu, pengguna tetap harus ke bank untuk mendaftar atau
aktivasi. Setelah itu barulah aplikasi mobile banking bisa digunakan. Tidak
seperti internet banking, kamu tidak perlu memiliki token untuk bisa
bertransaksi dengan mobile banking.
Mobile
banking memiliki banyak fitur yang memudahkan pengguna melakukan berbagai
transaksi bank. Mobile banking hampir mirip dengan bank digital, meskipun
sejatinya mereka berbeda. Bank digital adalah bank itu sendiri, sementara
mobile banking adalah aplikasi dari bank. Kebanyakan fungsi mobile adalah untuk
melakukan transaksi seperti transfer, membayar tagihan, melihat mutasi
rekening, melakukan pembayaran, dan berbagai transaksi lain tergantung
masing-masing bank.
Disini
kita coba melihat fitur dari mobile banking milik BNI. Di aplikasi mobile
bankingnya, terdapat fitur transfer dimana pengguna bisa melakukan transfer
baik ke sesama BNI maupun ke berbagai bank lainnya. Lalu ada menu e wallet
adalah untuk top up e wallet seperti GoPay, ShopePay, Link Aja, OVO, Dana, dan
beberapa e wallet lainnya. Kita juga bisa membeli membayar tagihan maupun
membeli produk digital seperti membeli paket data atau token listrik. Selain
itu, yang tidak kalah penting adalah fitur investasi (reksadana dan SBN
Retail), life goals untuk membuat tabungan keinginan apakah untuk
pendidikan, liburan,atau spesial moment, dan mobile tunai dimana fitur yang
memungkinkan pengguna bisa tarik tunai tanpa membawa kartu ATM. Ada beberapa
fitur lain yang tidak sempat disebutkan di artikel ini. Kamu bisa mendaftar
langsung di bank BNI dan dwonload aplikasinya jika tertarik menggunakan mobile
banking dari BNI ini.
Nah,
itu dia ulasan mengenai SMS banking, Internet banking, dan mobile banking. Sekarang
kamu sedikit tidaknya sudah bisa membedakan ketiga layanan tersebut.
EmoticonEmoticon